Jede Bibliothek kennt es: Ein Kunde hat seine Medien nicht rechtzeitig zurück gegeben und reagiert auch nicht auf die aus dem Bibliothekssystem erstellten automatischen Mahnungen.

Mit dem Mahnverwaltungsprogramm (kurz MVP) können Sie diese Kunden nun individuell betreuen.

Das MVP arbeitet perfekt mit SISIS-SunRise zusammen. Es vereinfacht die Kundenverwaltung und Brieferstellung auf wenige Mausklicks. Alle Kundendaten können direkt aus SISIS übernommen werden.

Verwalten Sie Ihre Mahnfälle in einer übersichtlichen Liste

Alle offenen Mahnfälle werden übersichtlich in einer sortierbaren Liste angezeigt.

Über die Filterfunktion können Sie schnell nach einem Mahnfall suchen.

Am Vorlagedatum erkennen Sie direkt, welcher Fall weiterbearbeitet werden muss.

Lassen Sie sich Details zu jedem Mahnfall anzeigen

Jeder Mahnfall wird komplett dokumentiert. Alle relevanten Daten wie:

• offene Gebühren
• Wiedervorlage
• Mahnsperren
• Mahnverlauf
• geliehene Medien

werden übersichtlich und leicht nachvollziebar präsentiert.

Bearbeiten Sie den Mahnfall per Mausklick weiter

Über die Hauptnavigation können Sie komfortabel alle weiteren Schritte für jeden Mahnfall durchführen.

• neues Schreiben anlegen
• Kommentare erstellen
• Die Gebühren, Medien und Sperren aus SISIS neu einlesen

und noch vieles mehr...

Verfahren Sie mit jedem angelegten Schreiben individuell

Ein Schreiben für einen Kunden wird automatisch mit verschiedenen Platzhaltern (z.B. Vorname, Nachname, Gebührenhöhe usw..) belegt. Sie können jedes erstellte Schreiben individuell umschreiben, ausdrucken, per E-Mail verschicken oder wieder löschen.

Legen Sie eigene Briefe an, um sie innerhalb der Mahnfälle zu verwenden

Innerhalb der Briefverwaltung können Sie eigene Serienbriefe anlegen. Dort brauchen Sie nur einmal ein Brieflayout anlegen und können dies in allen weiteren Briefen verwenden.

Import von Listen aus SISIS

Die AL12 (Benutzer in maximaler Mahnstufe) sowie die Gebührenmahnungsliste können direkt aus SISIS automatisiert importiert werden. Auf diese Weise legen sich Ihre Mahnfälle automatisch im MVP an. Selbstverständlich können Sie auch ein eigenes Skript schreiben und das MVP per API ansprechen.

Ob als Webservice oder als eigenständige Installation: Das MVP ist eine sichere, komfortable Angelegenheit

Die Webseiten sind SSL-gesichert. Die Kommunikation mit SunRise erfolgt über einen SSH-Tunnel. Alternativ besteht die Möglichkeit, dass MVP auf Ihren eigenen Servern zu betreiben. Auf diese Weise bleiben die Daten "im Haus".

Zögern Sie nicht und optimieren Sie Ihr Mahnwesen jetzt!

Das MVP ist aus der Praxis für die Praxis entwickelt. An der FH Aachen, dem Geburtsort des MVP, konnte eine Zeitersparnis gegenüber der Word- und Excel basierten Vorgängerlösung von über 2 Stunden pro Tag erzielt werden. Das entspricht einer monatlichen Ersparnis von mindestens 500€ (E9 Stufe 1 Teilzeit 20%).

Zögern Sie nicht und nehmen Sie Kontakt per E-Mail an harald.popke@hp-dv-systeme.de für eine persönliche Produktvorführung auf. Oder erkunden Sie das Programm selbst und binden Ihre Bibliothek testweise direkt in diese Installation ein.